Política de Privacidad
Fecha de vigencia: Noviembre de 2023
Maya Services (“nosotros”, “a nosotros” o “nuestro”) opera el sitio web https://www.mayaservice.com (el “Servicio”).
Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información según esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y condiciones, accesibles desde https://www.mayaservice.com.
Tabla de contenido
1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: ¿Qué información recopilamos?
2. USO DE LA INFORMACIÓN: ¿Cómo procesamos su información?
3. DIVULGACIÓN DE DATOS: ¿En qué bases legales nos basamos para procesar su Información?
4. COMPARTIR DATOS: ¿Por qué y con quién compartimos su Información Personal?
5. ENLACES A OTROS SITIOS: ¿Cuál es nuestra postura sobre los sitios web de terceros?
6. INICIO DE SESION. ¿Cómo manejamos sus inicios de sesión?
7. TRANSFERENCIA DE DATOS: ¿Su información se transfiere internacionalmente?
8. ALMACENAMIENTO DE DATOS. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS. ¿Cómo mantenemos segura su información?
10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS. ¿Recopilamos información de menores?
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?
12. CONTACTO CON MAYA SERVICES: ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?
1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: ¿Qué información recopilamos?
En resumen: recopilamos la información personal que usted nos revela (“Datos personales”), la información recopilada automáticamente (“Datos de uso”), la información recopilada de las cookies (“Datos de seguimiento y cookies”) y la información recopilada de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.
a) La información personal que usted nos revela: “Datos Personales”. Para una mejor experiencia, cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, recopilamos y podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal ("Datos personales"). En otras palabras, recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros Servicios o, de otro modo, cuando se comunica con nosotros. Esta información será utilizada para contactarlo o identificarlo, por esta razón, es muy importante que todos los datos personales que nos proporcione sean verdaderos, completos y exactos, debiendo notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
1) Información personal proporcionada por usted. La información de identificación personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
2) Información Sensible. No procesamos ninguna información personal sensible (“Datos Sensibles”). Información personal confidencial o datos confidenciales se refiere a la información que revela la raza u origen étnico de una persona, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical y datos personales relacionados con la salud y la vida sexual de una persona.
3) Datos de Pago. No procesamos pagos a través del Sitio. En este sentido, no recopilamos ningún dato relacionado con la información de la cuenta bancaria del usuario o los números de instrumentos de pago (como números de tarjetas de crédito o débito).
4) Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos brindarle la opción de registrarse con nosotros utilizando los detalles de sus cuentas de redes sociales existentes, como su cuenta de Facebook, Twitter u otra cuenta de redes sociales. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección denominada "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIO DE SESIÓN SOCIAL?" abajo.
b) La Información recogida automáticamente: “Datos de Uso”. Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Es decir, que también podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio (“Datos de uso”). Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos. La información que podemos recopilar incluye:
1) Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúa con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas con su uso, páginas y archivos). visualizados, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores, a veces llamados "volcados de emergencia" y configuraciones de hardware).
2) Datos del dispositivo. Como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo y información de configuración del sistema.
3) Datos de ubicación. Como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
c) Información recogida a través de las Cookies: “Datos de seguimiento y cookies”. Las cookies son ficheros con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador anónimo único. Estas cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas, píxeles, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro Servicio. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de cookies que utilizamos:
1) Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
2) Cookies de preferencia. Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
3) Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.
d) Información recopilada de otras fuentes.
Para mejorar nuestra capacidad de brindarle marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, programas de afiliados, proveedores de datos, plataformas de redes sociales, y de otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, puestos de trabajo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida y eventos. promoción. Si interactúa con nosotros en una plataforma de redes sociales utilizando su cuenta de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Twitter), recibimos información personal sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico y sexo. Cualquier información personal que recopilemos de su cuenta de redes sociales depende de la configuración de privacidad de su cuenta de redes sociales.
2. USO DE LA INFORMACIÓN: ¿Cómo procesamos su Información?
En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúa con nuestros Servicios, que incluyen:
A. Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
B. Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
C. Responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
D. Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.
E. Para permitir las comunicaciones de usuario a usuario. Podemos procesar su información si decide utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permitan la comunicación con otro usuario.
F. Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios.
G. Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos procesar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. (Para obtener más información, consulte "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" a continuación).
H. Para entregarle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a sus intereses, ubicación y más.
I. Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el monitoreo y la prevención del fraude.
J. Identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y poder mejorarlos.
K. Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo proporcionar campañas promocionales y de marketing que sean más relevantes para usted.
L. Para salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como por ejemplo para evitar daños.
M. Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
3. DIVULGACIÓN DE DATOS: ¿En qué Bases Legales nos basamos para Tratar su Información?
En resumen: solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesaria y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios. para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, proteger sus derechos o cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.
Maya Service puede divulgar sus Datos personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:
• Para cumplir con una obligación legal
• Para proteger y defender los derechos o la propiedad de Martin's Flooring Inc.
• Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
• Para proteger contra responsabilidad legal
4. COMPARTIR DATOS: ¿Por qué y con quién compartimos su Información Personal?
En resumen: podemos compartir su información, incluidos los datos personales, en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.
Podemos compartir sus datos con terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes (“terceros”) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
■ Redes publicitarias
■ Programas de marketing de afiliados
■ Servicios de computación en la nube
■ Herramientas de comunicación y colaboración
■ Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
■ Herramientas financieras y contables
■ Entidades gubernamentales
■ Proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos
■ Procesadores de pagos
■ Herramientas de seguimiento del rendimiento
■ Herramientas de diseño e ingeniería de productos
■ Plataformas de reorientación
■ Herramientas de ventas y marketing
■ Redes Sociales
■ Herramientas de prueba
■ Servicios de autenticación y registro de cuentas de usuario
■ Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web
También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
■ Transferencias de Empresas. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
■ Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con ciertas API de Google Maps Platform (por ejemplo, API de Google Maps, API de Places). Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Google, consulte su sitio web. Utilizamos ciertas API de Google Maps Platform para recuperar cierta información cuando realiza solicitudes específicas de ubicación.
■ Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
■ Servicios de análisis de datos. Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, como Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no poner su actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, Analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
■ Otros usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otro modo con áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede estar disponible públicamente fuera de los Servicios. en perpetuidad. Si interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios y se registra en nuestros Servicios a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.
5. ENLACES A OTROS SITIOS: ¿Cuál es nuestra postura sobre los sitios web de terceros?
En resumen: No somos responsables de la seguridad de la información que usted comparte con terceros a los que podemos vincular o que anuncian nuestros Servicios pero que no están afiliados ni son operados por nosotros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.
Los Servicios pueden vincularse a sitios web de terceros, servicios en línea o aplicaciones móviles y/o contener anuncios de terceros que no están afiliados a nosotros y que pueden vincularse a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a dichos terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace hacia un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica nuestro respaldo. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporciona a terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este aviso de privacidad. No somos responsables del contenido, la privacidad, las prácticas o políticas de seguridad de terceros, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados hacia o desde los Servicios. Debe revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para responder a sus preguntas.
6. INICIO DE SESION. ¿Cómo manejamos sus inicios de sesión ?
En resumen: si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros servicios utilizando una cuenta de red social, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o Twitter). Cuando elija hacer esto, recibiremos cierta información de su perfil de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos, foto de perfil y otra información que elija hacer pública en dicha plataforma de redes sociales. Si inicia sesión con Facebook, también podemos solicitar acceso a otros permisos relacionados con su cuenta, como sus amigos, registros y Me gusta, y usted puede optar por otorgarnos o denegarnos el acceso a cada permiso individual.
Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en este aviso de privacidad o que se le indiquen claramente en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor externo de redes sociales. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS: ¿Su información se transfiere internacionalmente?
En resumen: podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.
Su información, incluidos los Datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones en los Estados Unidos.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de esa transferencia.
Maya Service tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluido el seguridad de sus datos y otra información personal.
8. ALMACENAMIENTO DE DATOS. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?
En resumen: conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que el período de tiempo en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura. su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS. ¿Cómo mantenemos segura su información?
En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad técnicas y organizativas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no serán capaz de burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS. ¿Recopilamos información de menores?
En resumen: No recopilamos ni dirigimos datos ni comercializamos deliberadamente a ninguna persona menor de 18 años (“Niños”).
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y acepta el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos en maya@mayaservice.com
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?
En resumen: Sí, actualizaremos esta Política de privacidad periódicamente según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Los cambios en la Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación por correo electrónico. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. CONTACTO CON MAYA SERVICES: ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este Acuerdo de Política de Privacidad relacionado con nuestro sitio web, no dude en contactarnos al siguiente correo electrónico maya@mayaservice.com